Chính sách quyền riêng tư

1. Phạm vi

Flexor Labs Ltd ("Flexor", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") cung cấp ứng dụng di động Flexor, trang web và các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ"). Chính sách quyền riêng tư này giải thích thông tin nào ở lại trên thiết bị và thông tin nào được xử lý khi bạn chọn dùng tính năng trực tuyến.

Ứng dụng di động không yêu cầu tài khoản Flexor, đăng nhập, tên, địa chỉ email, tên người dùng hay hồ sơ cá nhân. Bạn có thể tải ứng dụng và dùng ngay các tính năng cốt lõi miễn phí.

2. Thông tin và lưu trữ

2.1 Không có tài khoản Flexor hoặc hồ sơ danh tính

Flexor không yêu cầu đăng ký hoặc cung cấp thông tin danh tính để dùng ứng dụng di động. Cụ thể, ứng dụng không yêu cầu hoặc tạo hồ sơ Flexor chứa:

• Tên
• Địa chỉ email
• Tên người dùng
• Mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập
• Hồ sơ tài khoản cá nhân

2.2 Thông tin lưu trên thiết bị của bạn

Thông tin cần cho tính năng ngoại tuyến của ứng dụng được giữ cục bộ trên thiết bị chứ không gắn với tài khoản Flexor. Gồm:

• Bài tập tùy chỉnh và mục yêu thích
• Tùy chọn ứng dụng, mục tiêu, ràng buộc, vùng tập trung và mức kinh nghiệm
• Lời nhắc và tùy chọn thông báo
• Lịch sử buổi tập, bài tập đã hoàn thành, tiến độ và chuỗi ngày

Bạn có thể gỡ thông tin này khỏi thiết bị bằng Xóa dữ liệu cục bộ trong cài đặt ứng dụng. Gỡ ứng dụng cũng có thể xóa dữ liệu ứng dụng cục bộ, tùy thiết bị và sao lưu. Xóa dữ liệu cục bộ hoặc gỡ Flexor không hủy đăng ký App Store hoặc Google Play.

2.3 Yêu cầu Flexor AI tùy chọn

Flexor AI là tùy chọn và cần kết nối internet. Khi bạn gửi yêu cầu AI, thông tin cần để trả lời được gửi tới dịch vụ của Flexor và nhà cung cấp AI. Tùy nội dung bạn nhập hoặc chọn, điều này có thể gồm:

• Mục tiêu, vùng tập trung, ràng buộc, mức kinh nghiệm, thời gian sẵn có và ngôn ngữ ứng dụng bạn đã chọn
• Ghi chú tùy chọn bạn nhập cho yêu cầu
• Thông tin thư viện bài tập hoặc động tác liên quan cần để tạo kết quả
• Thông tin kỹ thuật của yêu cầu như địa chỉ IP, user agent, trạng thái phản hồi và thông tin hiệu năng

Hồ sơ yêu cầu và phản hồi AI có thể được lưu để vận hành dịch vụ, bảo mật, khắc phục sự cố, quản lý hạn mức và theo dõi chi phí. Chúng không được dùng để tạo tài khoản danh tính Flexor. Đừng ghi tên, thông tin liên hệ, hồ sơ y tế hoặc thông tin cá nhân nhạy cảm khác trong ghi chú tùy chọn.

2.4 Phân tích ứng dụng và chẩn đoán lỗi kỹ thuật

Bản ứng dụng di động có thể dùng phân tích, báo cáo sự cố và dịch vụ nền tảng để hiểu tương tác sản phẩm, phiên bản ứng dụng, loại thiết bị hoặc hệ điều hành, lỗi và hiệu năng. Các dịch vụ này không nhằm nhận tên, địa chỉ email, nội dung bài tập tùy chỉnh hoặc ghi chú AI của bạn, và Flexor không dùng chúng để tạo hồ sơ ứng dụng cá nhân. Các công bố hiện tại trên Apple App Store và Google Play cung cấp chi tiết theo từng nền tảng.

2.5 Mua Premium

Apple hoặc Google xử lý giao dịch Premium qua tài khoản cửa hàng bạn dùng trên thiết bị. Dịch vụ thanh toán và quyền lợi có thể cung cấp thông tin giao dịch, sản phẩm, gia hạn và trạng thái đăng ký cần để mở khóa và quản lý Premium. Tài khoản cửa hàng không phải tài khoản người dùng Flexor, và Flexor không nhận hoặc lưu số thẻ thanh toán đầy đủ của bạn.

2.6 Thông tin trang web và hỗ trợ

Nếu bạn liên hệ Flexor qua trang web hoặc email, bạn tự chọn cung cấp thông tin liên hệ, nội dung tin và thông tin khác bạn đưa vào. Thông tin này dùng để trả lời yêu cầu và tách biệt với việc dùng ứng dụng di động không cần tài khoản.

2.7 Kết nối ChatGPT

Kết nối Flexor từ ChatGPT là ẩn danh: không có tài khoản Flexor, và việc kết nối cho phép ChatGPT gửi cho Flexor mã kết nối ẩn danh, ngôn ngữ và khu vực của bạn, cùng vị trí tương đối — quốc gia, vùng, thành phố hoặc múi giờ — chỉ khi ChatGPT cung cấp. Flexor không bao giờ nhận tọa độ GPS chính xác của bạn qua kết nối này.

Khi bạn nhờ ChatGPT tạo bài tập, nó gửi Flexor mô tả có cấu trúc của yêu cầu đó — ví dụ ý định, vùng cơ thể, thời lượng và ràng buộc — cùng các động tác nó chọn. ChatGPT không gửi phần còn lại của cuộc trò chuyện; Flexor không nhận toàn bộ chat.

Bắt đầu bài tập tạo liên kết chia sẻ Flexor giống cách chia sẻ ở phần khác của Dịch vụ, và Flexor ghi nhận chia sẻ này được tạo qua ChatGPT.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

• Cung cấp, vận hành và duy trì Flexor cùng các tính năng cốt lõi
• Xử lý yêu cầu AI khi bạn chọn dùng Flexor AI
• Xác nhận quyền Premium và hỗ trợ đăng ký do cửa hàng quản lý
• Phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin dịch vụ
• Cải thiện chất lượng, hiệu năng và độ tin cậy của sản phẩm
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra lạm dụng, gian lận và sự cố bảo mật
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và quy định

4. Cookie, phân tích và công nghệ theo dõi

Trang web sử dụng bộ nhớ cần thiết cho các tính năng của trang. Chúng tôi thu thập dữ liệu phân tích từ các trang bạn truy cập — chẳng hạn lượt xem trang, nguồn giới thiệu và lượt nhấp chuyển đến App Store hoặc Google Play — bằng Google Analytics, Woopra, Amplitude và điểm ảnh đo lường của OpenAI, kể cả để đo hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo. Nếu bạn chọn "Chấp nhận phân tích" trong thông báo tùy chọn của trang web, các cookie đo lường quảng cáo bổ sung cũng được bật; việc từ chối sẽ giữ phần đo lường bổ sung này tắt, và trang web ghi nhớ lựa chọn đó trong trình duyệt của bạn. Bạn có thể hạn chế thêm việc thu thập bằng cài đặt quyền riêng tư của trình duyệt hoặc trình chặn nội dung.

Ứng dụng di động có thể dùng dịch vụ nền tảng hoặc SDK cho chẩn đoán lỗi kỹ thuật, quản lý đăng ký và đo lường sản phẩm ẩn danh hoặc dùng định danh giả như mô tả ở trên và trong công bố cửa hàng ứng dụng liên quan. Các dịch vụ này không tạo đăng nhập Flexor hay hồ sơ danh tính.

5. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin

• Nhà cung cấp AI và lưu trữ khi bạn gửi yêu cầu Flexor AI tùy chọn
• Nhà cung cấp phân tích và báo cáo sự cố cho đo lường sản phẩm và chẩn đoán lỗi kỹ thuật
• Apple, Google và nhà cung cấp dịch vụ đăng ký cho thanh toán và quản lý quyền Premium
• Nhà cung cấp hỗ trợ, truyền thông và trang web khi bạn liên hệ hoặc dùng trang web
• Cơ quan pháp lý, quản lý hoặc thực thi pháp luật khi được yêu cầu
• Bên mua lại hoặc kế nhiệm liên quan đến sáp nhập, tài trợ, tái cơ cấu hoặc bán tài sản

Flexor không yêu cầu thông tin danh tính cho quảng cáo và không bán dữ liệu cá nhân lấy tiền.

6. Lưu giữ dữ liệu

Bài tập cục bộ, tùy chọn, lời nhắc, lịch sử và chuỗi ngày ở lại trên thiết bị cho đến khi bạn xóa, xóa dữ liệu cục bộ của ứng dụng hoặc gỡ ứng dụng, tùy bản sao lưu thiết bị. Hồ sơ vận hành AI, chẩn đoán lỗi kỹ thuật, thư hỗ trợ và giao dịch chỉ được lưu trong thời gian hợp lý cho các mục đích mô tả trong chính sách này, gồm bảo mật, hỗ trợ, kế toán, giải quyết tranh chấp và nghĩa vụ pháp lý.

Apple, Google, AI, phân tích và các nhà cung cấp dịch vụ khác áp dụng quy tắc lưu giữ riêng đối với thông tin họ xử lý theo chính sách của họ.

7. Bảo mật

Chúng tôi dùng biện pháp kỹ thuật, hành chính và tổ chức hợp lý về mặt thương mại để giúp bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất, lạm dụng hoặc thay đổi. Không phương thức truyền hay lưu trữ nào hoàn toàn an toàn, và chúng tôi không thể bảo đảm bảo mật tuyệt đối.

8. Chuyển dữ liệu quốc tế

Thông tin của bạn có thể được xử lý ở quốc gia khác quốc gia của bạn. Khi được yêu cầu, chúng tôi dùng biện pháp bảo vệ phù hợp cho chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo luật áp dụng.

9. Quyền và lựa chọn của bạn

• Xóa dữ liệu ứng dụng lưu cục bộ bằng Xóa dữ liệu cục bộ
• Truy cập, sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân
• Yêu cầu xóa thông tin Flexor đang giữ khi áp dụng
• Phản đối hoặc hạn chế một số xử lý khi luật cho phép
• Yêu cầu chuyển một số dữ liệu khi luật cho phép
• Rút sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý
• Từ chối thông tin tiếp thị bằng điều khiển hủy đăng ký hoặc liên hệ chúng tôi

Không có hồ sơ danh tính Flexor để xóa. Chúng tôi có thể cần đủ thông tin để tìm tin hỗ trợ hoặc hồ sơ trực tuyến và xác minh yêu cầu liên quan đến bạn trước khi phản hồi.

10. Quyền riêng tư theo tiểu bang Hoa Kỳ (gồm California)

Cư dân một số tiểu bang Hoa Kỳ có thể có quyền biết, truy cập, sửa, xóa hoặc nhận bản sao thông tin cá nhân, và từ chối một số hoạt động lập hồ sơ, quảng cáo nhắm mục tiêu hoặc chia sẻ.

Chúng tôi không cố ý bán thông tin cá nhân lấy tiền. Khi luật tiểu bang cho bạn thêm quyền về xử lý trực tuyến, bạn có thể gửi yêu cầu bằng thông tin liên hệ dưới đây.

Để thực hiện quyền, hãy liên hệ bằng thông tin ở Mục 16 dưới đây. Đại diện được ủy quyền có thể gửi yêu cầu khi luật cho phép.

11. Quyền riêng tư tại EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ

Nếu bạn ở EEA, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ, bạn có thể có quyền truy cập, sửa, xóa, hạn chế, phản đối và chuyển dữ liệu, cùng quyền khiếu nại với cơ quan giám sát địa phương.

Cơ sở pháp lý để xử lý có thể gồm thực hiện hợp đồng, lợi ích hợp pháp, nghĩa vụ pháp lý và sự đồng ý khi áp dụng.

12. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ không dành cho trẻ dưới 13 tuổi, hoặc độ tuổi tối thiểu cao hơn nếu luật địa phương yêu cầu. Flexor không thu thập thông tin danh tính khi biết người cung cấp là trẻ dưới ngưỡng tuổi áp dụng.

Nếu bạn cho rằng trẻ đã đưa thông tin cá nhân vào yêu cầu AI hoặc tin nhắn hỗ trợ, hãy liên hệ để chúng tôi xem xét và xóa khi phù hợp.

13. Dữ liệu sức khỏe và thông báo HIPAA

Flexor là dịch vụ thể lực và chăm sóc sức khỏe nói chung, không phải dịch vụ y tế hay vật lý trị liệu. Ứng dụng không chẩn đoán triệu chứng hay điều trị y khoa. Flexor không phải là “đơn vị được điều chỉnh” (covered entity) theo Đạo luật về Khả năng chuyển đổi và Trách nhiệm giải trình bảo hiểm y tế của Hoa Kỳ (HIPAA).

Đừng ghi hồ sơ y tế, thông tin sức khỏe khẩn cấp hoặc thông tin cá nhân nhạy cảm khác trong ghi chú AI hoặc tin nhắn hỗ trợ.

14. Dịch vụ bên thứ ba

Dịch vụ có thể chứa liên kết hoặc tích hợp với dịch vụ, trang web hoặc nền tảng bên thứ ba. Cách họ xử lý dữ liệu tuân theo chính sách của họ, không phải Chính sách quyền riêng tư này.

15. Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Phiên bản hiện tại sẽ được đăng trên trang này. Tiếp tục dùng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực nghĩa là bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.

16. Liên hệ với chúng tôi

Web: /vi/contact