Политика конфиденциальности

1. Сфера применения

Флексор Labs Ltd («Флексор», «мы», «наш», «нас») предоставляет мобильное приложение Флексор, сайт и связанные с ними сервисы (совместно — «Сервис»). Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какая информация остается на твоем устройстве и что обрабатывается, когда ты решаешь воспользоваться онлайн-функцией.

Мобильному приложению не нужны аккаунт Флексор, вход, имя, адрес электронной почты, имя пользователя или личный профиль. Можно скачать приложение и сразу начать пользоваться его бесплатными основными функциями.

2. Информация и хранение

2.1 Отсутствие аккаунта Флексор и идентификационного профиля

Флексор не просит регистрироваться или указывать данные о личности, чтобы пользоваться мобильным приложением. В частности, приложение не требует и не создает профиль Флексор, содержащий:

• Имя
• Адрес эл. почты
• Имя пользователя
• Пароль или данные для входа
• Профиль личного аккаунта

2.2 Информация, которая хранится на твоем устройстве

Информация, необходимая для офлайн-функций приложения, хранится локально на твоем устройстве, а не привязана к аккаунту Флексор. Сюда входит:

• Свои комплексы и избранное
• Настройки приложения, цели, ограничения, приоритетные зоны и уровень подготовки
• Напоминания и настройки уведомлений
• История занятий, завершенные комплексы, прогресс и серии

Эту информацию можно удалить с устройства через «Удалить локальные данные» в настройках приложения. Удаление приложения тоже может стереть его локальные данные — это зависит от устройства и настроек резервного копирования. Удаление локальных данных или удаление Флексор не отменяет подписку в App Store или Google Play.

2.3 Необязательные запросы Флексор AI

Флексор AI — необязательная функция, и для нее нужен интернет. Когда ты отправляешь запрос к ИИ, информация, необходимая для ответа, передается сервису Флексор и его провайдеру ИИ. В зависимости от того, что ты вводишь или выбираешь, это может включать:

• Выбранные тобой цели, зоны внимания, ограничения, уровень опыта, доступное время и язык приложения
• Дополнительные заметки, которые ты вводишь для запроса
• Сведения из каталога комплексов или упражнений, необходимые для формирования результата
• Техническая информация о запросе, например IP-адрес, агент пользователя (user agent), статус ответа и данные о производительности

Записи запросов к ИИ и ответов могут храниться для работы сервиса, безопасности, устранения неполадок, управления лимитами и контроля расходов. Они не используются для создания идентификационной учетной записи Флексор. Не указывай в необязательных заметках имя, контактные данные, медицинские сведения и другую конфиденциальную личную информацию.

2.4 Аналитика и диагностика приложения

Мобильная сборка может использовать аналитику, отчеты о сбоях и сервисы платформ, чтобы понимать взаимодействие с продуктом, версию приложения, тип устройства или операционной системы, ошибки и производительность. Эти сервисы не предназначены для получения твоего имени, адреса электронной почты, текста собственных комплексов или заметок для ИИ, и Флексор не использует их для создания личного профиля в приложении. Актуальные описания в Apple App Store и Google Play содержат подробности по каждой платформе.

2.5 Покупки Премиум

Apple или Google обрабатывает покупки Премиум через тот аккаунт магазина, которым ты пользуешься на своем устройстве. Сервисы биллинга и прав доступа могут передавать сведения о транзакции, продукте, продлении и статусе подписки, необходимые для активации Премиум и управления им. Аккаунт магазина не является аккаунтом пользователя Флексор, и Флексор не получает и не хранит полный номер твоей платежной карты.

2.6 Информация с сайта и из службы поддержки

Если ты обращаешься к Флексору через сайт или по электронной почте, ты по своему выбору указываешь контактные данные, сообщение и любую другую информацию, которую решишь добавить. Эта информация используется для ответа на обращение и не связана с использованием мобильного приложения без аккаунта.

2.7 Подключения ChatGPT

Подключение Флексор через ChatGPT анонимно: учётной записи Флексор не существует, и подключение разрешает ChatGPT отправлять Флексор анонимный идентификатор подключения, твой язык и приблизительное местоположение — страну, регион, город или часовой пояс — только если ChatGPT его передаёт. Флексор никогда не получает твои точные координаты GPS через это подключение.

Когда ты просишь ChatGPT составить программу, он отправляет Флексор структурированное описание этого запроса — например, намерение, зоны тела, продолжительность и ограничения — вместе с выбранными упражнениями. ChatGPT не отправляет остальную часть твоего разговора; Флексор не получает весь чат.

Запуск программы создаёт ссылку для общего доступа Флексор так же, как работает обмен в других частях Сервиса, и Флексор фиксирует, что эта ссылка была создана через ChatGPT.

2.8 Apple Здоровье и Health Connect

Если ты подключаешь Apple Здоровье (iOS) или Health Connect (Android), Флексор считывает твою активную энергию, пульс и тренировки, чтобы показывать их в разделе «Прогресс», и сохраняет завершённые занятия во Флексоре как тренировки на растяжку и гибкость.

Эти данные о здоровье обрабатываются только на твоём устройстве. Флексор не загружает их на свои серверы, не передаёт третьим лицам и не использует для рекламы или аналитики, а также не хранит их в iCloud.

Ты можешь отключить подключение в любой момент в приложении в разделе «Настройки → Здоровье» и отозвать доступ Флексора в приложении «Здоровье» или в Health Connect.

2.9 Apple Music

Если ты подключаешь Apple Music, Флексор получает доступ к твоей медиатеке Apple Music, чтобы воспроизводить выбранную тобой музыку. Вход в Apple Music надёжно хранится на твоём устройстве, а Флексор не собирает историю твоих прослушиваний.

3. Как мы используем твою информацию

• Предоставление, работа и поддержка Флексор и его основных функций
• Обработка запроса к ИИ, когда ты решаешь воспользоваться Флексор AI
• Подтверждение прав Премиум и поддержка подписок, управляемых магазином
• Отвечать на обращения в поддержку и служебные сообщения
• Улучшение качества, производительности и надежности продукта
• Выявление, предотвращение и расследование злоупотреблений, мошенничества и проблем безопасности
• Соблюдение правовых и нормативных обязательств

4. Файлы cookie, аналитика и технологии отслеживания

The website uses necessary storage for site features. We collect analytics data from the pages you visit — such as page views, referral sources, and clicks through to the App Store or Google Play — using Google Analytics, Woopra, Amplitude, and the OpenAI measurement pixel, including to measure the performance of advertising campaigns. If you choose “Accept analytics” in the website preference notice, additional advertising-measurement cookies are also enabled; rejecting keeps this extra measurement off, and the website records that preference in your browser. You can further limit collection with browser privacy settings or content blockers.

Мобильное приложение может использовать сервисы платформ или SDK для диагностики, управления подписками и анонимных или псевдонимных продуктовых измерений — как описано выше и в соответствующем раскрытии информации в магазине приложений. Эти сервисы не создают учетную запись или профиль личности Флексор.

5. Как мы передаем информацию

• Поставщики ИИ и хостинга, когда ты отправляешь необязательный запрос в Флексор AI
• Поставщики аналитики и отчетов о сбоях — для измерения показателей продукта и диагностики
• Apple, Google и поставщики сервисов подписки — для биллинга и управления правами доступа к Премиум
• Поставщики услуг поддержки, связи и работы сайта — когда ты пишешь нам или пользуешься сайтом
• Судебные, регулирующие или правоохранительные органы, когда это требуется
• Приобретатели или правопреемники в связи со слияниями, финансированием, реорганизацией или продажей активов

Флексор не требует данных о личности для рекламы и не продает персональные данные за деньги.

6. Хранение данных

Локальные комплексы, настройки, напоминания, история и серии дней остаются на твоем устройстве, пока ты не удалишь их, не очистишь локальные данные приложения или не удалишь само приложение — с учетом резервных копий устройства. Служебные записи ИИ, диагностические данные, переписка с поддержкой и записи о транзакциях хранятся только столько, сколько разумно необходимо для целей, описанных в этой политике, включая безопасность, поддержку, бухгалтерский учет, разрешение споров и выполнение требований закона.

Apple, Google, поставщики ИИ, аналитики и другие поставщики услуг применяют собственные правила хранения к информации, которую обрабатывают согласно своим политикам.

7. Безопасность

Мы применяем коммерчески обоснованные технические, административные и организационные меры защиты, чтобы уберечь информацию от несанкционированного доступа, потери, неправомерного использования или изменения. Ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

8. Международная передача данных

Твои данные могут обрабатываться в других странах, помимо твоей. Там, где это требуется, мы применяем надлежащие меры защиты при трансграничной передаче в соответствии с применимым законодательством.

9. Твои права и выбор

• Удаление локально сохраненных данных приложения через «Удалить локальные данные»
• Доступ к личной информации, ее исправление или обновление
• Требовать удаления информации, которую хранит Флексор, если это применимо
• Возражать против отдельных видов обработки или ограничивать их, если это предусмотрено законом
• Требовать переносимости отдельных данных, если это предусмотрено законом
• Отозвать согласие, если обработка основана на согласии
• Отказаться от маркетинговых сообщений через ссылку отписки или обратившись к нам

Профиля личности Флексор, который можно было бы удалить, не существует. Прежде чем ответить, нам может понадобиться достаточно информации, чтобы найти обращение в поддержку или онлайн-запись и убедиться, что запрос относится к тебе.

10. Права на конфиденциальность в штатах США (включая Калифорнию)

У жителей отдельных штатов США могут быть права знать о персональных данных, получать к ним доступ, исправлять и удалять их или получать их копию, а также отказываться от отдельных видов профилирования, таргетированной рекламы и передачи данных.

Мы сознательно не продаем персональные данные за деньги. Если законодательство штата дает тебе дополнительные права в отношении онлайн-обработки, ты можешь подать запрос по контактам ниже.

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжись с нами по контактам из раздела 16 ниже. Уполномоченные представители могут подавать запросы там, где это разрешено законом.

11. Права на конфиденциальность в ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии

Если ты находишься в ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии, у тебя могут быть права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки и переносимость данных, а также право подать жалобу в местный надзорный орган.

Правовые основания обработки могут включать исполнение договора, законные интересы, требования закона и согласие, когда оно применимо.

12. Конфиденциальность детей

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет или младше более высокого минимального возраста, если этого требует местное законодательство. Флексор сознательно не собирает идентифицирующую информацию от детей младше применимого возрастного порога.

Если ты считаешь, что ребенок указал персональные данные в запросе к ИИ или в сообщении в поддержку, свяжись с нами — мы проверим их и при необходимости удалим.

13. Данные о здоровье и уведомление HIPAA

Флексор — это сервис для общей физической формы и самочувствия, а не медицинский или физиотерапевтический сервис. Он не ставит диагноз по симптомам и не проводит медицинское лечение. Флексор не является организацией, на которую распространяется закон США о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA).

Не указывай медицинские записи, экстренную информацию о здоровье и другие чувствительные персональные данные в заметках для ИИ и в сообщениях в поддержку.

14. Сторонние сервисы

Сервис может содержать ссылки на сторонние сервисы, сайты или платформы либо интеграции с ними. Их работа с данными регулируется их собственными политиками, а не настоящей Политикой конфиденциальности.

15. Изменения настоящей политики

Время от времени мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия публикуется на этой странице. Продолжая пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу, ты принимаешь обновленную политику.

16. Связаться с нами

Сайт: /ru/contact