Політика конфіденційності

1. Сфера застосування

Флексор Labs Ltd (далі — «Флексор», «ми», «наш» або «нас») надає мобільний застосунок Флексор, вебсайт і пов’язані сервіси (разом — «Сервіс»). Ця Політика конфіденційності пояснює, яка інформація залишається на вашому пристрої та що обробляється, коли ви вирішуєте скористатися онлайн-функцією.

Мобільний застосунок не потребує облікового запису Флексор, входу, імені, адреси електронної пошти, імені користувача чи особистого профілю. Ви можете завантажити застосунок і відразу почати користуватися його безкоштовними основними функціями.

2. Інформація та зберігання

2.1 Без облікового запису Флексор і профілю особи

Щоб користуватися мобільним застосунком, Флексор не просить вас реєструватися чи надавати дані про особу. Зокрема, застосунок не вимагає й не створює профілю Флексор, що містить ваші:

• Ім’я
• Адреса електронної пошти
• Ім’я користувача
• Пароль або облікові дані для входу
• Профіль особистого облікового запису

2.2 Інформація, що зберігається на вашому пристрої

Інформація, потрібна для офлайн-функцій застосунку, зберігається локально на вашому пристрої, а не прив’язується до облікового запису Флексор. Це зокрема:

• Власні комплекси та улюблене
• Налаштування застосунку, цілі, обмеження, зони фокусу та рівень досвіду
• Нагадування та налаштування сповіщень
• Історія сесій, завершені комплекси, прогрес і серії

Ви можете видалити цю інформацію з пристрою через «Видалити локальні дані» в налаштуваннях застосунку. Видалення застосунку також може видалити локальні дані застосунку залежно від налаштувань пристрою та резервних копій. Видалення локальних даних або застосунку Флексор не скасовує підписку App Store чи Google Play.

2.3 Необов’язкові запити до Флексор AI

Флексор AI — необов’язковий і потребує підключення до інтернету. Коли ви робите запит до ШІ, інформація, потрібна для відповіді, надсилається до сервісу Флексор і його постачальника ШІ. Залежно від того, що ви вводите чи обираєте, це може включати:

• Обрані вами цілі, зони фокусу, обмеження, рівень досвіду, доступний час і мова застосунку
• Необов’язкові нотатки, які ви вводите для запиту
• Відповідна інформація з каталогу комплексів або вправ, потрібна для формування результату
• Технічні відомості про запит, як-от IP-адреса, user agent, статус відповіді та інформація про продуктивність

Записи запитів до ШІ та відповідей можуть зберігатися для роботи сервісу, безпеки, усунення несправностей, керування лімітами та контролю витрат. Вони не використовуються для створення облікового запису особи у Флексор. Не вказуйте в необов’язкових нотатках своє ім’я, контактні дані, медичні записи чи іншу чутливу особисту інформацію.

2.4 Аналітика застосунку та діагностика

Мобільна збірка може використовувати аналітику, звітування про збої та платформні сервіси, щоб розуміти взаємодію з продуктом, версію застосунку, тип пристрою чи операційної системи, збої та продуктивність. Ці сервіси не призначені для отримання вашого імені, адреси електронної пошти, тексту власних комплексів чи нотаток для ШІ, і Флексор не використовує їх для створення персонального профілю в застосунку. Докладніші відомості для окремих платформ наведено в чинних розкриттях Apple App Store і Google Play.

2.5 Покупки Преміум

Apple або Google обробляють покупки Преміум через обліковий запис магазину, який ви використовуєте на пристрої. Сервіси оплати та прав доступу можуть надавати відомості про транзакції, продукт, поновлення й стан підписки, потрібні для розблокування та керування Преміум. Обліковий запис магазину не є обліковим записом користувача Флексор, а Флексор не отримує й не зберігає повний номер вашої платіжної картки.

2.6 Інформація з вебсайту та служби підтримки

Якщо ви звертаєтеся до Флексор через вебсайт або електронною поштою, ви самі вирішуєте, які контактні дані, повідомлення та іншу інформацію надати. Ця інформація використовується для відповіді на ваш запит і не пов’язана з використанням мобільного застосунку без облікового запису.

2.7 Підключення ChatGPT

Підключення Флексор із ChatGPT анонімне: облікового запису Флексор немає, а підключення дозволяє ChatGPT надсилати до Флексор анонімний ідентифікатор підключення, вашу мовну локаль і приблизне розташування — країну, регіон, місто або часовий пояс — лише тоді, коли ChatGPT їх надає. Флексор ніколи не отримує ваші точні GPS-координати через це підключення.

Коли ви просите ChatGPT скласти комплекс, він надсилає Флексор структурований опис запиту — наприклад, намір, зони тіла, тривалість і обмеження — разом із вибраними вправами. ChatGPT не надсилає решту вашої розмови; Флексор не отримує весь чат.

Запуск комплексу створює посилання для поширення Флексор так само, як це працює в інших частинах Сервісу, і Флексор фіксує, що це посилання створено через ChatGPT.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

• Надавати, забезпечувати роботу та підтримувати Флексор і його основні функції
• Обробляти запит до ШІ, коли ви вирішуєте скористатися Флексор AI
• Підтверджувати право доступу до Преміум і підтримувати підписки, якими керують магазини
• Відповідати на запити до підтримки та сервісні повідомлення
• Покращувати якість, продуктивність і надійність продукту
• Виявляти, запобігати та розслідувати зловживання, шахрайство та проблеми безпеки
• Дотримуватися правових і регуляторних вимог

4. Файли cookie, аналітика та технології відстеження

The website uses necessary storage for site features. We collect analytics data from the pages you visit — such as page views, referral sources, and clicks through to the App Store or Google Play — using Google Analytics, Woopra, Amplitude, and the OpenAI measurement pixel, including to measure the performance of advertising campaigns. If you choose “Accept analytics” in the website preference notice, additional advertising-measurement cookies are also enabled; rejecting keeps this extra measurement off, and the website records that preference in your browser. You can further limit collection with browser privacy settings or content blockers.

Мобільний застосунок може використовувати платформні сервіси чи SDK для діагностики, керування підписками та анонімного чи псевдонімного вимірювання продукту, як описано вище та у відповідному розкритті в магазині застосунків. Ці сервіси не створюють логін Флексор чи профіль особи.

5. Як ми передаємо інформацію

• Постачальники ШІ та хостингу, коли ви надсилаєте необов’язковий запит до Флексор AI
• Постачальники аналітики та звітів про збої для вимірювання продукту й діагностики
• Apple, Google і постачальники сервісів підписки для оплати та керування правами Преміум
• Постачальники підтримки, комунікацій і вебсайту, коли ви звертаєтеся до нас або користуєтеся вебсайтом
• Правоохоронні, регуляторні чи інші юридичні органи, коли цього вимагає закон
• Правонаступники або покупці у зв’язку зі злиттям, фінансуванням, реорганізацією чи продажем активів

Флексор не вимагає даних про особу для реклами й не продає персональні дані за гроші.

6. Зберігання даних

Локальні комплекси, налаштування, нагадування, історія та серії залишаються на вашому пристрої, доки ви їх не видалите, не очистите локальні дані застосунку чи не видалите застосунок, з урахуванням резервних копій пристрою. Операційні записи ШІ, діагностика, листування з підтримкою та записи транзакцій зберігаються лише стільки, скільки обґрунтовано потрібно для цілей, описаних у цій політиці, зокрема для безпеки, підтримки, обліку, вирішення спорів і виконання юридичних зобов’язань.

Apple, Google, постачальники ШІ, аналітики та інші сервісні провайдери застосовують власні правила зберігання до інформації, яку вони обробляють відповідно до своїх політик.

7. Безпека

Ми застосовуємо технічні, адміністративні та організаційні заходи захисту, розумні з комерційного погляду, щоб допомогти захистити інформацію від несанкціонованого доступу, втрати, зловживання чи зміни. Жоден метод передавання чи зберігання не є абсолютно безпечним, тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

8. Міжнародні передачі даних

Ваша інформація може оброблятися в країнах, відмінних від вашої. Де це потрібно, ми застосовуємо належні гарантії для транскордонних передавань відповідно до чинного законодавства.

9. Ваші права та вибір

• Видалити локально збережені дані застосунку через «Видалити локальні дані»
• Доступ до персональної інформації, її виправлення чи оновлення
• Запитати видалення інформації, яку зберігає Флексор, якщо це застосовно
• Заперечувати проти певної обробки або обмежувати її, якщо це передбачено законом
• Запитати перенесення певних даних, якщо це передбачено законом
• Відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді
• Відмовитися від маркетингових повідомлень за допомогою елементів скасування підписки або звернувшись до нас

Профілю особи Флексор для видалення немає. Нам може знадобитися достатньо інформації, щоб знайти повідомлення до підтримки чи онлайн-запис і підтвердити, що запит стосується вас, перш ніж відповісти.

10. Права на конфіденційність у штатах США (зокрема в Каліфорнії)

Мешканці окремих штатів США можуть мати права знати, отримувати доступ, виправляти, видаляти чи отримувати копію персональної інформації, а також відмовитися від певного профілювання, цільової реклами чи діяльності з поширення.

Ми свідомо не продаємо персональну інформацію за гроші. Якщо законодавство штату надає вам додаткові права щодо онлайн-обробки, ви можете надіслати запит за контактними даними нижче.

Щоб скористатися своїми правами, зв’яжіться з нами за контактами в розділі 16 нижче. Уповноважені представники можуть подавати запити, якщо це дозволено законом.

11. Права на конфіденційність в ЄЕЗ, Великій Британії та Швейцарії

Якщо ви перебуваєте в ЄЕЗ, Великій Британії чи Швейцарії, ви можете мати право на доступ, виправлення, видалення, обмеження, заперечення та перенесення даних, а також право подати скаргу до місцевого наглядового органу.

Наші правові підстави для обробки можуть включати виконання договору, законні інтереси, юридичні зобов’язання та, де застосовно, згоду.

12. Конфіденційність дітей

Сервіс не призначений для дітей віком до 13 років або старших, якщо цього вимагає місцеве законодавство. Флексор свідомо не збирає ідентифікаційну інформацію від дітей, молодших за відповідний віковий поріг.

Якщо ви вважаєте, що дитина вказала особисту інформацію в запиті до ШІ чи повідомленні до підтримки, зв’яжіться з нами, щоб ми могли розглянути її та за потреби видалити.

13. Повідомлення про дані про здоров’я та HIPAA

Флексор — це загальний сервіс для фітнесу та самопочуття, а не медичний чи фізіотерапевтичний сервіс. Він не діагностує симптоми й не надає медичного лікування. Флексор не є «охоплюваною організацією» за американським Законом про переносимість і підзвітність медичного страхування (HIPAA).

Не вказуйте в нотатках для ШІ чи повідомленнях до підтримки медичні записи, екстрену інформацію про здоров’я чи іншу чутливу особисту інформацію.

14. Сторонні сервіси

Сервіс може містити посилання на сторонні сервіси, вебсайти чи платформи або інтеграції з ними. Їхні практики щодо даних регулюються їхніми власними політиками, а не цією Політикою конфіденційності.

15. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Поточна версія публікуватиметься на цій сторінці. Подальше користування Сервісом після набуття змінами чинності означає, що ви приймаєте оновлену політику.

16. Зв’яжіться з нами

Вебсайт: /uk/contact