隱私政策

1. 適用範圍

弗萊克索 Labs Ltd（以下稱“弗萊克索”“我們”）提供 弗萊克索 手機App、網站及相關服務（合稱“本服務”）。本隱私政策說明哪些資訊保留在你的裝置上，以及當你選擇使用連網功能時會處理哪些資訊。

手機App不需要 弗萊克索 帳號、登入、姓名、電子郵件地址、使用者名稱或個人資料。你可以下載App，立即開始使用它的免費核心功能。

2. 資訊與儲存

2.1 不設 弗萊克索 帳號或身分資料

使用手機App時，弗萊克索 不會要求你註冊或提供身分資訊。具體來說，App不需要也不會建立包含以下內容的 弗萊克索 個人資料：

• 姓名
• 電子郵件地址
• 使用者名稱
• 密碼或登入憑據
• 個人帳號資料

2.2 儲存在你裝置上的資訊

App離線功能所需的資訊儲存在你的裝置本機，而不是關聯到 弗萊克索 帳號。這些資訊包括：

• 自訂訓練課程與收藏
• App偏好、目標、限制條件、重點部位和經驗程度
• 提醒與通知偏好設定
• 課程歷史、已完成的訓練課程、進度和連續練習紀錄

你可以在App設定中使用“刪除本機資料”把這些資訊從裝置上清除。解除安裝App也可能刪除本機App資料，具體取決於你的裝置和備份設定。刪除本機資料或解除安裝 弗萊克索 不會取消 App Store 或 Google Play 訂閱。

2.3 可選的 弗萊克索 AI 請求

弗萊克索 AI 是可選功能，需要連網使用。當你發起 AI 請求時，回答該請求所需的資訊會傳送到 弗萊克索 的服務及其 AI 提供方。根據你輸入或選擇的內容，這些資訊可能包括：

• 你選擇的目標、重點部位、限制條件、經驗程度、可用時間和App語言
• 你為該請求填寫的可選備註
• 生成結果所需的相關訓練課程或動作目錄資訊
• 技術性請求資訊，例如 IP 位址、使用者代理、回應狀態和效能資訊

AI 請求與回應記錄可能會因服務執行、安全、故障排查、額度管理和成本監控而被保留。它們不會用於建立 弗萊克索 身分帳號。不要在可選備註中填寫你的姓名、聯絡方式、醫療記錄或其他敏感個人資訊。

2.4 App分析與診斷

行動版 App 可能會使用分析、當機回報和平台服務，以瞭解產品互動、App 版本、裝置或作業系統類型、故障和效能。這些服務並非用來接收你的姓名、電子郵件地址、自訂訓練課程文字或 AI 備註，弗萊克索 也不會用它們建立個人 App 使用者資料。Apple App Store 和 Google Play 目前的揭露資訊提供了各平台的詳細說明。

2.5 高級版 購買

Apple 或 Google 會透過你在裝置上使用的商店帳號處理 高級版 購買。計費與權益服務可能會提供解鎖和管理 高級版 所需的交易、產品、續訂和訂閱狀態資訊。商店帳號不是 弗萊克索 使用者帳號，弗萊克索 不會接收或儲存你的完整支付卡號。

2.6 網站與支援資訊

如果你透過網站或電子郵件聯絡 弗萊克索，你會自行提供聯絡方式、留言以及你填寫的其他資訊。這些資訊用於回覆你的請求，與在無帳號情況下使用移動App是相互獨立的。

2.7 ChatGPT 連線

從 ChatGPT 連線 弗萊克索 是匿名的：不存在 弗萊克索 帳號，連線即表示你授權 ChatGPT 向 弗萊克索 傳送匿名連線識別符號、你的語言設定，以及僅當 ChatGPT 提供時的粗略位置資訊——國家、地區、城市或時區。弗萊克索 絕不會透過此連線獲取你的精確 GPS 座標。

當你要求 ChatGPT 制定一套訓練課程時，它會向 弗萊克索 傳送該請求的結構化描述——例如意圖、身體部位、時長和限制條件——以及它所選擇的動作。ChatGPT 不會傳送對話的其餘部分；弗萊克索 不會收到整段聊天內容。

開始該套訓練課程會建立一個 弗萊克索 分享連結，方式與服務中其他地方的分享相同，弗萊克索 會記錄該分享是透過 ChatGPT 建立的。

3. 我們如何使用你的資訊

• 提供、運營和維護 弗萊克索 及其核心功能
• 在你選擇使用 弗萊克索 AI 時處理 AI 請求
• 確認 高級版 權益並支援由商店管理的訂閱
• 回應支援請求和服務相關溝通
• 改進產品品質、效能和可靠性
• 檢測、預防和調查濫用、欺詐和安全問題
• 遵守法律和監管義務

4. Cookie、分析與追蹤技術

網站會為網站功能使用必要的儲存空間。我們透過 Google Analytics、Woopra、Amplitude 及 OpenAI 衡量像素，蒐集你造訪頁面的分析資料，例如頁面瀏覽、流量來源，以及前往 App Store 或 Google Play 的點擊，也用來衡量廣告活動成效。如果你在網站偏好設定提示中選擇「接受分析」，便會啟用額外的廣告衡量 Cookie；拒絕則會關閉這項額外衡量，網站會將你的選擇記錄在瀏覽器中。你也可以透過瀏覽器的隱私設定或內容攔截工具，進一步限制資料蒐集。

手機App可能會按上文以及相關App商店披露資訊中的說明，使用平台服務或 SDK 進行診斷、訂閱管理，以及匿名或化名的產品衡量。這些服務不會建立 弗萊克索 登入帳號或身分資料。

5. 我們如何共享資訊

• 當你提交可選的 弗萊克索 AI 請求時，涉及的 AI 與託管服務供應商
• 用於產品衡量與診斷的分析及當機回報服務供應商
• 負責計費和 高級版 權益管理的 Apple、Google 與訂閱服務供應商
• 當你聯絡我們或使用網站時，涉及的支援、通訊與網站服務供應商
• 法律要求時的司法、監管或執法機構
• 在合併、融資、重組或資產出售中的收購方或繼承方

弗萊克索 不需要用於廣告的身分資訊，也不會為換取報酬而出售個人資料。

6. 資料保留

本機的訓練課程、偏好設定、提醒、歷史記錄和連續練習紀錄會一直保留在你的裝置上，直到你將其刪除、清除App的本機資料或解除安裝App為止；裝置備份中可能仍有留存。AI 執行記錄、診斷資料、支援往來資訊和交易記錄，僅在本政策所述目的合理所需的期限內保留，這些目的包括安全、支援、帳務、爭議解決和法律義務。

Apple、Google、AI、分析等服務供應商會依據各自的政策，對其處理的資訊適用自己的保留規則。

7. 安全

我們採取商業上合理的技術、行政及組織防護措施，協助保護資訊，避免未經授權的存取、遺失、濫用或變更。沒有任何傳輸或儲存方式是完全安全的，我們無法保證絕對安全。

8. 國際資料傳輸

你的資訊可能會在你所在國家之外的國家處理。在必要時，我們會依據適用法律為跨境傳輸採取適當的保障措施。

9. 你的權利與選擇

• 使用“刪除本機資料”清除本機儲存的App資料
• 查閱、更正或更新個人資訊
• 在適用情況下，要求刪除 弗萊克索 持有的資訊
• 在法律允許的範圍內反對或限制某些處理活動
• 在法律允許的情況下，要求移轉特定資料
• 在處理以同意為依據時撤回同意
• 透過退訂選項或聯絡我們，拒絕接收行銷資訊

不存在可供刪除的 弗萊克索 身分資料。在回覆之前，我們可能需要足夠的資訊來定位某條支援訊息或線上記錄，並核實該請求確實與你有關。

10. 美國各州隱私權（含加利福尼亞州）

美國部分州的居民可能有權瞭解、查閱、更正、刪除個人資訊或取得其副本，並有權拒絕特定的個人剖析、定向廣告或資料分享活動。

我們不會在知情的情況下為換取金錢而出售個人資訊。如果所在州的法律就線上處理賦予你額外權利，你可以使用下方的聯絡方式提出請求。

如需行使你的權利，請透過下文第 16 條中的聯絡方式與我們聯絡。在法律允許的情況下，授權代理人可以代為提交請求。

11. 歐洲經濟區、英國和瑞士的隱私權

如果你位於歐洲經濟區、英國或瑞士，你可能享有查閱、更正、刪除、限制處理、反對處理及資料可攜的權利，並有權向當地監管機關提出申訴。

我們處理資料的法律依據可能包括契約履行、合法利益、法律義務，以及在適用情況下的同意。

12. 兒童隱私

本服務不面向 13 歲以下的兒童；當地法律規定了更高最低年齡的，以該年齡為準。弗萊克索 不會在明知的情況下收集低於適用年齡門檻的兒童的身分資訊。

如果你認為有兒童在 AI 請求或支援資訊中填寫了個人資訊，請聯絡我們，以便我們進行審查，並在適當情況下將其刪除。

13. 健康資料與 HIPAA 宣告

弗萊克索 是一般健身與健康服務，不是醫療或物理治療服務。它不診斷症狀，也不提供醫療治療。弗萊克索 並非美國《健康保險可攜性與責任法案》（HIPAA）所規範的實體（covered entity）。

不要在 AI 備註或支援訊息中填寫醫療記錄、緊急健康資訊或其他敏感個人資訊。

14. 第三方服務

本服務可能包含指向第三方服務、網站或平台的連結，或與其整合。它們的資料處理行為受其自身政策約束，而不受本隱私政策約束。

15. 本政策的變更

我們可能會不時更新本隱私政策。當前版本將發布在本頁面上。變更生效後你繼續使用本服務，即表示接受更新後的政策。

16. 聯絡我們

網站： /zh-hant/contact