Conditions d’utilisation

1. Introduction et acceptation

Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent ton accès à l’application mobile, au site web et aux services associés de Flexor, ainsi que ton utilisation de ceux-ci (collectivement, le « Service »).

En téléchargeant ou en utilisant Flexor, tu acceptes ces Conditions et notre Politique de confidentialité. Si tu n’es pas d’accord, tu ne dois pas utiliser le Service.

Nous pouvons réviser les présentes Conditions de temps à autre. Les Conditions mises à jour prennent effet dès leur publication. Continuer à utiliser le Service après une mise à jour signifie que tu acceptes les Conditions révisées.

2. Conditions d’accès et absence de compte Flexor

Tu dois avoir au moins 13 ans, ou l’âge minimum requis par la loi dans ta région, pour utiliser le Service. Si tu n’as pas atteint la majorité, tu ne peux utiliser le Service qu’avec le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal.

Flexor n’exige ni création de compte, ni identifiants de connexion, ni nom, ni adresse e-mail, ni profil personnel. Les informations principales de l’app, comme les routines personnalisées, les favoris, les rappels, les préférences, l’historique des séances et les séries, sont conservées localement sur ton appareil. Un compte Apple ou Google distinct n’est nécessaire que pour télécharger depuis une boutique ou pour acheter et gérer Premium.

3. Abonnements, facturation et renouvellement automatique

Certaines fonctionnalités nécessitent un abonnement payant à renouvellement automatique. Le nom de l’abonnement, sa durée, son prix et sa période de facturation sont affichés avant que tu confirmes ton achat.

Premium est facultatif. L’app gratuite continue de proposer le catalogue principal de routines, les plans, les routines personnalisées, les favoris, les rappels, l’utilisation hors ligne, le suivi de progression de base et un quota d’IA limité. Premium ajoute les avantages décrits dans l’app et sur l’écran d’achat, dont un quota d’IA supplémentaire, des statistiques plus détaillées et des collections Premium Anti-douleur dédiées.

• Les abonnements sont facturés à l’avance de façon récurrente (par exemple, mensuellement ou annuellement)
• Le paiement est débité de ton compte App Store ou Google Play au moment où tu confirmes l’achat
• Les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf si tu résilies au moins 24 heures avant la fin de la période de facturation en cours
• Ton compte App Store ou Google Play peut être débité du renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période de facturation en cours
• Le cas échéant, des taxes peuvent s’ajouter selon ta localisation
• Nous pouvons modifier les tarifs avec un préavis, comme l’exige la loi applicable

4. Résiliation et remboursements

Tu peux gérer ou résilier ton abonnement depuis les réglages d’abonnement du compte App Store ou Google Play utilisé pour l’achat. Supprimer les données Flexor locales ou désinstaller l’app ne résilie pas automatiquement ton abonnement.

Les demandes de facturation, de résiliation et de remboursement sont traitées par la plateforme sur laquelle tu as acheté l’abonnement et sont soumises aux conditions de cette plateforme ainsi qu’au droit applicable. Flexor n’accorde pas de remboursements ni d’avoirs pour des périodes de facturation partielles ou du temps non utilisé, sauf lorsque la loi l’exige.

5. Avertissement santé et sécurité

Flexor n’est pas un service médical et ne fournit pas de conseil médical, de diagnostic ni de traitement.

Le Service est fourni uniquement à des fins générales de forme physique et d’information. Consulte un professionnel de santé qualifié avant de commencer un nouveau programme d’exercice. Arrête immédiatement si tu ressens une douleur, des vertiges ou une gêne, et consulte un médecin si nécessaire.

6. Utilisation acceptable

• Utilise le Service uniquement à des fins licites, personnelles et non commerciales
• N’utilise pas le Service de manière abusive, ne le perturbe pas, ne le sonde pas et ne tente pas d’y accéder sans autorisation, pour aucune de ses parties
• Ne copie pas, ne revends pas, n’extrais pas massivement, n’automatise pas l’extraction, ne procède pas à de l’ingénierie inverse et ne crée pas d’œuvres dérivées du Service, sauf dans les limites autorisées par la loi

7. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris les logiciels, contenus, designs, marques et éléments de marque, est la propriété de Flexor ou fait l’objet d’une licence accordée à Flexor, et il est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

Sous réserve des présentes Conditions, nous t’accordons une licence limitée, révocable, non exclusive et non transférable d’utilisation du Service à des fins strictement personnelles.

8. Contenu local et requêtes IA facultatives

Les routines personnalisées, les favoris, les préférences, les rappels, l’historique des séances et les séries utilisés par l’app principale sont stockés localement sur ton appareil. Flexor ne revendique aucun droit de propriété sur ces informations locales.

Si tu choisis d’utiliser Flexor AI, les objectifs, les zones ciblées, les contraintes, le niveau d’expérience, la langue et les notes facultatives nécessaires à la demande sont envoyés au service de Flexor et à son fournisseur d’IA pour traitement. Tu autorises Flexor à traiter cette demande uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir, exploiter, sécuriser et dépanner la fonctionnalité d’IA facultative, ainsi que pour l’améliorer.

N’inclus pas de nom, de coordonnées, de dossiers médicaux, d’informations d’urgence ni d’autres informations personnelles sensibles dans les notes IA. Tu dois avoir le droit de transmettre toute information que tu inclus et tu ne dois pas utiliser la fonctionnalité IA de manière illicite ou pour porter atteinte aux droits d’autrui.

9. Services tiers et conditions de l’App Store

Le Service peut utiliser des liens tiers, du traitement par IA, des analyses, des rapports de plantage, la gestion des abonnements, le traitement des paiements et des services de plateforme. Ton utilisation des services tiers est régie par leurs conditions et politiques applicables.

Si tu télécharges Flexor depuis l’Apple App Store ou Google Play, tu acceptes également les conditions applicables de la plateforme. En cas de conflit entre les conditions de la plateforme et les présentes Conditions concernant les achats, la facturation ou les remboursements, les conditions de la plateforme prévalent.

10. Disponibilité du Service et résiliation

Nous pouvons mettre à jour, suspendre ou interrompre toute partie du Service à tout moment. Nous pouvons restreindre l’accès aux services en ligne, y compris Flexor AI, si :

• Tu enfreins les présentes Conditions
• Ton utilisation crée un risque de sécurité, de fraude ou d’ordre juridique
• La loi ou les exigences de la plateforme nous l’imposent

Tu peux cesser d’utiliser le Service à tout moment. Utilise Supprimer les données locales pour retirer de l’appareil les informations de l’app stockées localement, ou désinstalle l’app. Aucune de ces actions ne résilie un abonnement géré via Apple ou Google.

11. Exclusion de garanties

Dans toute la mesure permise par la loi, le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite.

Nous ne garantissons ni une disponibilité ininterrompue, ni la sécurité, ni l’exactitude, ni l’adéquation à un usage particulier.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Flexor ainsi que ses sociétés affiliées, dirigeants, employés et partenaires ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de bénéfices, de données, de clientèle ou des interruptions d’activité.

Notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au Service est limitée au plus élevé des deux montants suivants : (a) le montant que tu as versé à Flexor au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou (b) 100 USD.

13. Indemnisation

Tu acceptes de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Flexor ainsi que ses sociétés affiliées, dirigeants, employés et partenaires face aux réclamations, responsabilités, dommages, pertes et frais découlant de ton usage abusif du Service, du contenu que tu soumets via une fonctionnalité en ligne optionnelle, ou du non-respect des présentes Conditions ou de la loi applicable.

14. Règlement des litiges et renonciation aux actions collectives

Avant d’engager une réclamation formelle, tu acceptes de nous contacter et d’essayer de résoudre le litige à l’amiable.

Dans la mesure permise par la loi, les litiges non résolus seront réglés par un arbitrage définitif et contraignant, sur une base individuelle. Tu renonces à tout droit de participer à des recours collectifs, à des arbitrages collectifs ou à des procédures de représentation.

Si la loi applicable n’autorise pas l’arbitrage obligatoire, les litiges seront tranchés par les tribunaux compétents du lieu d’établissement de Flexor.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables, sans égard aux règles de conflit de lois, sous réserve des protections impératives des consommateurs dans ton pays de résidence.

16. Nous contacter

Si tu as des questions sur ces Conditions, contacte-nous à :

Web : /fr/contact