Términos de Uso

1. Introducción y aceptación

Estos Términos de Uso («Términos») rigen tu acceso y uso de la aplicación móvil, el sitio web y los servicios relacionados de Flexor (conjuntamente, el «Servicio»).

Al descargar o usar Flexor, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

Podemos revisar estos Términos de vez en cuando. Los Términos actualizados entran en vigor al publicarse. El uso continuado del Servicio tras las actualizaciones significa que aceptas los Términos revisados.

2. Elegibilidad y ausencia de cuenta de Flexor

Debes tener al menos 13 años, o la edad mínima que exija la ley en tu ubicación, para usar el Servicio. Si eres menor de la mayoría de edad, solo puedes usar el Servicio con el consentimiento de un padre, una madre o un tutor legal.

Flexor no requiere registro de cuenta, credenciales de acceso, nombre, correo electrónico ni perfil personal. La información principal de la app, como las rutinas personalizadas, los favoritos, los recordatorios, las preferencias, el historial de sesiones y las rachas, se guarda localmente en tu dispositivo. Solo se necesita una cuenta aparte de la tienda de Apple o Google cuando descargas a través de una tienda o compras y gestionas Premium.

3. Suscripciones, facturación y renovación automática

Algunas funciones requieren una suscripción de pago con renovación automática. El título de la suscripción, la duración, el precio y el periodo de facturación se muestran antes de que confirmes tu compra.

Premium es opcional. La app gratuita sigue ofreciendo el catálogo principal de rutinas, los planes, las rutinas personalizadas, los favoritos, los recordatorios, el uso sin conexión, el progreso básico y una cantidad limitada de IA. Premium añade las ventajas descritas en la app y en la pantalla de compra, incluidos más créditos de IA, estadísticas más detalladas y colecciones dedicadas de Premium Alivio del dolor.

• Las suscripciones se facturan por adelantado de forma recurrente (por ejemplo, mensual o anual)
• El pago se carga a tu cuenta de la App Store o de Google Play cuando confirmas la compra
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que canceles al menos 24 horas antes del final del periodo de facturación actual
• Se puede cargar la renovación a tu cuenta de la App Store o de Google Play dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo de facturación actual
• Cuando corresponda, pueden añadirse impuestos según tu ubicación
• Podemos actualizar los precios con aviso previo según lo exija la ley aplicable

4. Cancelación y reembolsos

Puedes gestionar o cancelar tu suscripción a través de los ajustes de suscripción de la cuenta de la App Store o de Google Play usada para la compra. Eliminar los datos locales de Flexor o desinstalar la app no cancela automáticamente tu suscripción.

Las solicitudes de facturación, cancelación y reembolso las gestiona la plataforma a través de la cual compraste la suscripción y están sujetas a los términos de esa plataforma y a la ley aplicable. Flexor no ofrece reembolsos ni créditos por periodos de facturación parciales o tiempo no utilizado, salvo cuando lo exija la ley.

5. Aviso de salud y seguridad

Flexor no es un servicio médico y no ofrece consejo médico, diagnóstico ni tratamiento.

El Servicio se ofrece únicamente con fines generales de fitness e informativos. Consulta a un profesional sanitario cualificado antes de empezar un nuevo programa de ejercicio. Detente de inmediato si sientes dolor, mareo o molestia, y busca atención médica cuando sea necesario.

6. Uso aceptable

• Usa el Servicio solo con fines lícitos, personales y no comerciales
• No hagas un uso indebido, interrumpas, sondees ni intentes acceder sin autorización a ninguna parte del Servicio
• No copies, revendas, extraigas de forma masiva, automatices la extracción, hagas ingeniería inversa ni crees obras derivadas del Servicio salvo cuando lo permita la ley

7. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos el software, el contenido, el diseño, las marcas y la identidad de marca, es propiedad de Flexor o está licenciado a Flexor y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Sujeto a estos Términos, te concedemos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio únicamente para uso personal.

8. Contenido local y solicitudes opcionales de IA

Las rutinas personalizadas, los favoritos, las preferencias, los recordatorios, el historial de sesiones y las rachas que usa la app principal se guardan localmente en tu dispositivo. Flexor no reclama la propiedad de esta información local.

Si eliges usar Flexor AI, los objetivos, las zonas de interés, las limitaciones, el nivel de experiencia, el idioma y las notas opcionales necesarios para la solicitud se envían al servicio de Flexor y a su proveedor de IA para su procesamiento. Das permiso a Flexor para procesar esa solicitud solo en la medida necesaria para ofrecer, operar, proteger, solucionar problemas y mejorar la función opcional de IA.

No incluyas nombre, datos de contacto, historiales médicos, información de emergencia u otra información personal sensible en las notas de IA. Debes tener derecho a enviar cualquier información que incluyas y no debes usar la función de IA de forma ilícita ni para vulnerar los derechos de otra persona.

9. Servicios de terceros y términos de las tiendas de aplicaciones

El Servicio puede usar enlaces de terceros, procesamiento de IA, analítica, informes de fallos, gestión de suscripciones, procesamiento de pagos y servicios de plataforma. Tu uso de los servicios de terceros se rige por sus términos y políticas aplicables.

Si descargas Flexor desde la Apple App Store o Google Play, también aceptas los términos aplicables de la plataforma. Cuando los términos de la plataforma entren en conflicto con estos Términos en materia de compras, facturación o reembolsos, prevalecerán los términos de la plataforma.

10. Disponibilidad del servicio y finalización

Podemos actualizar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento. Podemos restringir el acceso a los servicios en línea, incluido Flexor AI, si:

• Incumples estos Términos
• Tu uso genera un riesgo de seguridad, fraude o legal
• La ley o los requisitos de la plataforma nos obligan a ello

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Usa Eliminar datos locales para retirar del dispositivo la información de la app guardada localmente, o desinstala la app. Ninguna de las dos acciones cancela una suscripción gestionada a través de Apple o Google.

11. Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida, la seguridad, la exactitud ni la idoneidad para un fin concreto.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Flexor y sus filiales, directivos, empleados y socios no son responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, datos, fondo de comercio o interrupción del negocio.

Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con el Servicio se limita al mayor de: (a) el importe que pagaste a Flexor en los 12 meses anteriores a la reclamación, o (b) 100 USD.

13. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Flexor y a sus filiales, directivos, empleados y socios frente a reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos derivados de tu uso indebido del Servicio, del contenido que envíes a través de una función en línea opcional o del incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable.

14. Resolución de disputas y renuncia a acciones colectivas

Antes de presentar una reclamación formal, aceptas contactarnos e intentar resolver la disputa de manera informal.

En la medida permitida por la ley, las disputas no resueltas se resolverán mediante arbitraje definitivo y vinculante de forma individual. Renuncias a cualquier derecho a participar en acciones colectivas, arbitrajes colectivos o procedimientos de representación.

Si la ley aplicable no permite el arbitraje obligatorio, las disputas se resolverán en los tribunales de la jurisdicción competente donde esté establecida Flexor.

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes, sujeto a las protecciones obligatorias del consumidor en tu país de residencia.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en:

Web: /es/contacto